Teslimat Süreci
Beyaz Mağaza olarak, siparişinizin verildiği andan kapınıza ulaşana kadar her aşamada yanınızdayız. Arçelik yetkili bayisi olmanın güvencesiyle, ürünlerinizi sorunsuz ve hızlı bir şekilde teslim ediyoruz.
Sipariş Onayı
Siparişiniz tarafımıza ulaştığında, ödeme onayının ardından stok ve teslimat planlaması yapılır. Sipariş durumunuzla ilgili bilgilendirmeler SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Dilediğiniz an 0555 802 2349 numaralı WhatsApp hattımızdan da sipariş durumunuzu öğrenebilirsiniz.
Teslimat Süresi
Stokta bulunan ürünler, ödeme onayını takip eden 1-3 iş günü içinde sevkiyata hazırlanır. Bölgeye ve ürün tipine göre teslimat süresi değişebilir; özel durumlar için müşteri hizmetlerimiz sizi önceden bilgilendirir.
İstanbul İçi Ücretsiz Teslimat ve Kurulum
İstanbul içindeki tüm siparişlerinizde teslimat ve kurulum ücretsizdir. Beyaz eşya ve televizyon ürünlerinizin teslimatı, yetkili teknik ekibimiz tarafından kurulumu yapılarak gerçekleştirilir. Ürününüz çalışır ve kullanıma hazır şekilde size teslim edilir.
Teslimat Öncesi Hazırlık
Teslimat gününde:
- Ürünün yerleştirileceği alanın boş ve erişilebilir olduğundan emin olun.
- Buzdolabı, çamaşır makinesi gibi su/elektrik bağlantısı gerektiren ürünlerde uygun tesisatın hazır olması kurulumu hızlandırır.
- Teslimat sırasında ürünü teslim alacak kişinin adreste bulunması gerekir.
Eski Ürün Takası
Takas kampanyalarımızdan yararlanıyorsanız, eski ürününüz kurulum sırasında teknik ekibimiz tarafından teslim alınır. Takas talebinizi sipariş aşamasında veya WhatsApp hattımız üzerinden belirtmeniz yeterlidir.
Teslimat Sırasında Kontrol
Ürününüzü teslim alırken paketin ve cihazın dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz. Gözle görülür bir hasar varsa, ürünü teslim almadan önce teslimat görevlisine durumu bildirin ve bizimle iletişime geçin.
???? Müşteri Hizmetleri: 0555 802 2349 ???? Adres: İçerenköy Mah., Başıbüyük Yolu Cad. No:8, Ataşehir / İstanbul