1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.beyazmagaza.com adresinde faaliyet gösteren ve Arçelik A.Ş. yetkili bayisi olarak hizmet sunan Cem Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Beyaz Mağaza" veya "Şirket") ile Site ve platform hizmetlerini kullanan gerçek ya da tüzel kişi kullanıcı ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

Site: www.beyazmagaza.com alan adı ve buna bağlı alt alan adları.
Hesap: Kullanıcı tarafından oluşturulan üyelik profili.
Ürün/Hizmet: Site üzerinden sunulan tüm mal ve hizmetler.
Platform: Site, mobil görünüm ve ilgili dijital kanallar.

2. Sözleşmenin Kurulması ve Kabul

Siteye erişen ve/veya üye olan herkes işbu Sözleşme ve ilgili politika/aydınlatma metinlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. 18 yaşından küçük kişiler, yasal temsilcilerinin izni olmaksızın işlem yapamaz.

3. Üyelik, Hesap ve Güvenlik

• Kullanıcı; kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu, değişiklikleri derhal hesabında güncelleyeceğini kabul eder.
• Hesap erişim bilgileri gizlidir. Yetkisiz kullanım ve güvenlik ihlallerinden Kullanıcı sorumludur.
• Şirket, 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik bilgilerini mevzuata uygun olarak kayıt altına alabilir.

4. Sipariş, Sözleşmeler ve Bilgilendirme

• Siteden verilen her siparişe, mesafeli satış ilişkilerinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu uygulanır.
• Ürün özellikleri ve fiyatları Site üzerinde ilan edilir. Açık yazım/hesaplama hatası durumunda Şirket, siparişi iptal ederek bedeli iade edebilir veya Kullanıcı onayı ile düzeltme yapabilir.
• Stok ve tedarik koşulları değişkenlik gösterebilir; azami yasal teslim süresi 30 gündür.

5. Ödeme ve Tahsilat

• Ödemeler banka/kredi kartı, havale/EFT veya duyurulan diğer yöntemlerle alınır. Kart ödemelerinde 3D Secure süreçleri uygulanabilir.
• Tahsilatlar, satıcı adına Arçelik Pazarlama A.Ş. tarafından gerçekleştirilebilir. Arçelik Pazarlama A.Ş.'ye yapılan ödeme, satıcıya yapılmış sayılır.
• Taksit imkanları bankaların ve ürün gruplarına ilişkin düzenlemelere tabidir; kampanya koşulları değişebilir.

6. Teslimat ve Kurulum

• Teslimat şartları ve süreleri için Teslimat Süreci sayfası geçerlidir.
• Montaj gerektiren ürünlerin kurulumu yalnızca Arçelik Yetkili Servisleri tarafından yapılır.

7. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

• Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Cayma, iade ve değişim süreçleri için İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.
• Montajı tamamlanan ürünlerde doğrudan iade/değişim yapılamaz. Arıza/perfomans sorunları Arçelik Pazarlama A.Ş. tarafından garanti kapsamında incelenir; değişim/iade için üretici onayı gereklidir.

8. Kullanım Kuralları ve Yasaklar

• Site; kamu düzenini bozucu, hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edici, zararlı yazılım içeren işlemler için kullanılamaz.
• İçerik ve görseller izinsiz kopyalanamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
• Spam, otomatik sorgu veya Siteye aşırı yük bindiren işlemler yasaktır.

9. Fikri ve Sınai Haklar

Siteye ait tasarım, logo, metin, görsel ve yazılımlar dahil tüm içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirkete veya lisans verenlerine aittir. Ön yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı KVKK kapsamında, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Çerez Aydınlatma Metni ve ilgili aydınlatma metinleri çerçevesinde işlenir. Veri sahibi haklarınız için söz konusu politikalara başvurunuz.

11. Ticari İletişim ve İzin Yönetimi

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında promosyon, kampanya ve bilgilendirme iletileri yalnızca onayınız ile gönderilir. Onayı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçleri uygulanır.

12. Sorumluluk Reddi ve Sınırı

• Site dış bağlantılarından doğan içerik ve işlemlerden Şirket sorumlu değildir.
• Makine, altyapı, internet kaynaklı kesinti ve erişim sorunlarında Şirket kusuru dışında kalan hallerden sorumlu tutulamaz.
• Tüketici mevzuatından doğan emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, dolaylı zararlar kapsam dışıdır.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, sel, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, siber saldırı, pandemi, resmi mercilerin işlemleri gibi öngörülemeyen ve kaçınılamayan haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır.

14. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, mevzuat değişiklikleri ve operasyonel gereklilikler nedeniyle Sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin Site'de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

15. Askıya Alma ve Fesih

Kullanım kurallarının ihlali halinde Şirket, hesabı uyarabilir, askıya alabilir veya Sözleşmeyi feshedebilir. Kullanıcı dilediğinde hesabını kapatma talebi iletebilir; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme Türk Hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde; uyuşmazlıklar, parasal sınırlar dahilinde Kullanıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemeleri'nde çözümlenir. Ticari nitelikli işlemler bakımından İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. Muhtelif Hükümler

• Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Devredilemezlik: Kullanıcı, işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez.
• Tebligat/İletişim: Kayıtlı e-posta ve telefon numaralarına yapılacak bildirimler geçerlidir.

18. İletişim

Beyaz Mağaza - Arçelik & İstikbal Yetkili Bayi
Adres: İçerenköy Mah. Başıbüyük Yolu Cad. No:2/A, Ataşehir - İstanbul
Telefon: +90 216 576 09 09 ? Faks: +90 216 575 15 00
E-posta: [email protected]